APRECIO POR TI.

APRECIO POR TI.

Con este eslogan el consorcio comercial Soriana atrae a cientos de miles de sus incautos clientes en buena parte del territorio nacional, donde supuestamente obtendrán los mejores precios en todos los productos que tiene a la venta en sus grandes supermercados.

Pero la realidad es que si se compara el precio de los artículos, sobre todo los productos de la canasta básica, con los que venden otros negocios similares, estos resultan más caros.

Pero lo que resulta peor y que pudiera considerarse como un fraude, es la Tarjeta de Crédito Soriana, llamada Credi Aprecio, mediante la cual otorga crédito a miles de sus clientes, ya que he podido comprobar que no obstante haber cumplido puntualmente con sus pagos, se les sigue molestando para que liquiden sus adeudos ya liquidados y aún más, son amenazados con embargarles sus bienes patrimoniales.

Cuando sus clientes solicitan esta tarjeta de crédito y debido a la falta de cultura de leer las “letras chiquitas” de los contratos, los firman ignorando que no es con la tienda Soriana, ni en el domicilio donde lo solicitan. En realidad su compromiso crediticio se establece con el Banco denominado GE Money Bank, S. A., Institución de Banca Múltiple GE Capital Grupo Financiero, con domicilio fiscal en Avenida Santa Fe No. 495, Piso 17 Col. Cruz Manca, Delegación Cuajimalpa, México, D. F. C. P. 05349.

Por lo que cualquier aclaración que quieran hacer al respecto de su crédito ya liquidado y por el cual les siguen cobrando, en el módulo de Soriana en donde realizaron sus pagos, el o la encargada del mismo, responde que ahí no puede resolver nada, que se comuniquen al 01 800 5222 800, número al que estuve intentando comunicarme y después de veinte minutos, lo único que escuché fueron grabaciones que me indicaban que siguiera esperando, hasta que colgué sin obtener una respuesta personal, mucho menos tener la oportunidad de aclarar la situación de uno de esos créditos.

Por otro lado, los recibos que emiten en las cajas de esos centros comerciales por los abonos a esos créditos, son impresos en papel químico, que en breve tiempo se vuelven borrosos e ilegibles, tanto las cantidades como los conceptos, que prácticamente deja en estado de indefensión jurídica a los afectados. Como es el caso de la C. Ana María Armendáriz con el número de cuenta 0006 0377 8240 3114 645, de quien tengo sus recibos de pago puntualmente, que en conjunto suman el total del crédito otorgado, incluyendo el costo del seguro y los intereses, y a pesar de ello ha estado recibiendo requerimientos de pago de parte del Despacho Jurídico Muñoz C. Asociados, con domicilio en Ave. Insurgentes No. 5022, Local 17, Col. Segunda Burócratas C. P, 32340 en Ciudad Juárez, Chihuahua. Con teléfonos 656 611 74 66, 656 611 21 56y 01 800 509 33 32.

Aparte de notificarle que su cuenta fue reportada al Buró de Crédito como irrecuperable generándole un historial crediticio negativo.
Acompañé a la señora Armendáriz a este despacho jurídico y a pesar de que le mostró al licenciado los recibos de pago por el total del crédito, éste respondió que esto no le representaba nada, que tenía que pagar el adeudo. Por le que le sugerí a la señora Armendáriz que lo mandara por un tubo y nos retiráramos de esa oficina.

Si algún cliente inconforme quiere cancelar su tarjeta de crédito, le resulta imposible, por la serie de artimañas que esgrimen los empleados de esa empresa.

Aún más, Tengo información de personas que jamás han solicitado dicha tarjeta, por lo tanto no son clientes deudores de Soriana, han recibido de parte del mismo bufete de abogados en Ciudad Juárez, reclamos de créditos impagados y amenazas de embargo.

El año pasado circuló información acerca de las deplorables condiciones de trabajo del personal que labora en los Centros Comerciales Wall Mart en el país y se dijo que se iban a realizar acciones de protesta y boicot en contra de esta empresa.

Sería muy conveniente que las autoridades competentes, llevaran a cabo una investigación exhaustiva de las actividades poco claras que Soriana realiza en contra de sus clientes que le solicitan créditos.

De otra manera, Soriana seguirá atentando contra la ya de por sí precaria economía de los mexicanos, en los diferentes municipios donde cuenta con sus centros comerciales.

Ciudad Juárez, Chihuahua. Febrero 18 del 2008.

José Luís Elías García
El Hombre de La Mancha.